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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14/07/2026.

Ce document décrit de façon transparente comment cmoncamping.com collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est OUINET (EURL SCROLLCOM et EURL ONE AD), éditeur du site cmoncamping.com.
Adresse : 3, place de l'Écu, 78770 Thoiry
Email : contact@cmoncamping.com

2. Quelles données nous collectons, et pourquoi

a) Visiteurs du site

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou de demande de devis sur une fiche camping, nous collectons votre nom, votre email, et le contenu de votre message (dates de séjour, nombre de personnes, type d'hébergement si renseignés). Ces informations sont transmises au camping concerné pour traiter votre demande, et une copie vous est envoyée par email. Elles sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande.

b) Gérants de camping

Si vous créez un compte gérant (par inscription directe ou en revendiquant une fiche existante), nous collectons votre nom, prénom, email et mot de passe (stocké de façon chiffrée, jamais en clair). Ces données servent à gérer votre accès à l'espace gérant et à la fiche de votre établissement.

c) Fiches campings

Les informations publiques des campings référencés (nom, adresse, téléphone, email, site web, description, photos, équipements) proviennent soit du gérant lui-même, soit de sources professionnelles publiques (registres d'exploitants, sites officiels des établissements) lorsque la fiche a été créée par notre équipe avant d'être revendiquée par son gérant. Ces données concernent des établissements professionnels, pas des particuliers. Tout gérant peut à tout moment demander la modification ou le retrait de sa fiche en nous contactant, ou en répondant simplement à l'email d'invitation reçu.

d) Assistant IA (chat gérant)

L'assistant conversationnel de l'espace gérant utilise l'API d'un prestataire d'intelligence artificielle (Anthropic) pour interpréter vos demandes et vous répondre. Les messages échangés dans ce chat sont transmis à ce prestataire pour générer la réponse, et conservés dans votre historique de conversation afin d'assurer la continuité des échanges.

e) Paiement des abonnements

Le paiement des formules payantes est traité intégralement par notre prestataire Stripe. Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires : Stripe nous transmet uniquement un identifiant technique d'abonnement et les informations nécessaires à la facturation.

f) Cookies et mesure d'audience

Voir notre politique de cookies détaillée.

3. Bases légales des traitements

Selon les cas : exécution d'un contrat (compte gérant, abonnement), intérêt légitime (référencement de professionnels dans un annuaire, amélioration du service), consentement (cookies non essentiels), ou obligation légale (facturation).

4. Durée de conservation

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis archivées ou supprimées dans un délai raisonnable après sa clôture. Les demandes de contact/devis sont conservées le temps nécessaire à leur traitement. Les données de facturation sont conservées conformément aux obligations légales comptables (10 ans).

5. Qui a accès à vos données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service :

Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne (États-Unis notamment) ; ils s'engagent contractuellement au respect de clauses contractuelles types garantissant un niveau de protection adéquat de vos données.

6. Sécurité

Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS), des mots de passe hachés (jamais stockés en clair), une protection contre les attaques courantes (CSRF, injection), et une limitation du nombre de tentatives sur les formulaires sensibles.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@cmoncamping.com ou via notre formulaire de contact. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.